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黄岛到莆田长途直达汽车

更新时间:2024-12-27 00:48:47 编号:831h4dhm4e547c
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 为确保旅客乘车,防需止要旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望通过我们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行,平平安安回家。

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1、 旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、 乘车时,携带的行通过“三品”检测机检查。
3、 旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、 当旅客在售票窗口购票时请自觉排队,不要拥挤,以免发生不必要的。
5、 旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话;不要把头和手伸出窗外。
6、 不要催促驾驶员开快车。
7、 妥善保管好自己的钱财等物品,不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。

 旅客购票、乘车1、身高满1.1米至1.4米(含1.4米)的儿童应购买半价票,成人及身高超过1.40米的儿童乘车购买全价票。2、持全价票的旅客可免费携带一名1.1米以下(不含1.1米)的儿童乘车;持半价票的旅客供给座位,免费儿童不供给座位,当要求供给座时或携带1.1米以下儿童超过一人时,超过人员应购买半价票。

3、因公致残的凭门颁发的《伤残证》购买半价票,享受全价票旅客待遇。4、凡持有证明执行防汛、抢险救灾紧急任务的人员以及记者、残废可购票。5、旅客在购买客票时,应向售票员说明所乘坐的班次、日期、站点、时间及客车类型,并对所购车票进行核对。

需要躺卧的伤、病旅客,应按实际占用的座位购票。6、旅客持有效客票,按票面的日期和车次检票乘车,对号入座,一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止乘车,客票即行失效。7、对进出站时检查发现无票或持无效客票的乘车旅客,除办理补票手续外,还应按票面金额的50%加收滞纳金,补票手续费:0.5元/张。

三、旅客签乘、签乘:旅客购票后,因故不能按票面日期、车次乘车时,须在当次班车开车2小时前到17号售票窗口办理改乘,改乘以1次为限,开车前2小时之内不办理改乘,可作处理,按规定收取费。

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目前客运服务质量存在的问题
由于企业历史存留的经营模式,导致目前少数的经营者经营理念落后。经营者以追逐利润大化为目标,对企业服务质量管理的观念淡漠,相应的服务机构不健全,造成只重自我经济效益,忽视社会效益和企业形象。
道路运输的相关从业人员素质普遍较低。客运服务的驾乘人员普遍较低,年龄偏大且多数为经营者招募。因此存在思想陈旧,观念落后,缺乏起码的职业素养,多数人员在为旅客提供服务的过程中缺少服务意识,从而降低了服务质量。
服务质量管理机制不健全。旅客们一旦在客运服务过程中产生矛盾或者问题的同时得不到及时反馈和处理就会向行业主管部门投诉企业,如此一来就会有损企业形象和社会。
提高客运服务质量、树立良好行业形象的措施
加快企业经营模式的转变。原有的经营模式已不利于企业现有的生存发展状况。在企业新的经营模式下建立行业内的高服务质量水平,做到追求经济效益的同时也不忘提高客运服务质量,树立更好的企业形象。

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