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始发站:平度
发车时间:09:30经过:
终点站:长途车站
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长途路线:平度----济南
乘坐地址:平度客运中心站
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旅客办理1、当次客运班车开车时间2小时前办理,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计收。
8、旅客遗失客票,应另行购票乘车。9、儿童乘车应有成人旅客携带。:(一)旅客因自身原因不能按票面日期、车次乘车时,可作处理,按规定核收费。2、当次客运班车开车前2小时以内办理,按票面金额的20%计收费,不足1元按1元计收。
3、旅客应当在班车规定开车时间前办理,班车开车后不办理。4、车上发售的客票、改乘的客票以及票面不完整的客票不办理。5、(联网)客票代售处售出的客票发生退、签票的,应到上述客运站办理退签票手续。
四、旅客随身携带物品、行包1、旅客随身携带乘车的物品,每一张全价票(含残废票)免费携带10千克,每一张半价票免费携带5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能放置本人座位下或客车行李仓为限。
6、请旅客在办理完手续后向工作人员索要手续费凭证。(二)由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,旅客可根据需要改乘其它班次或者,免收费。超过规定时,其超过部分按行包收费。
2、旅客随身携带的任何行包单件重量不得超过30千克,体积不得超过0.12立方米(超过部分按行包托运规定受理)。旅客随身行包要求包装严密、捆扎牢固、标志明显、适宜装卸,所带行包经车站安全检查后方能上车。
41乘务组的主要任务:旅客上下车及旅途中的,及时为旅客安排坐席,铺位,列车内整洁、卫生、车内秩序,做好服务工作,行李、包裹地到达目的地,充分车内旅客及行包密度,去向,及时办理客流信息传报,正确执行规章制度,铁路正当收入,做好餐饮供应及文化服务工作,充分发挥列车各种设备的力效,爱护车辆设备35、客流调查有综合调查、节假日调查、日常调查和专题调查等多种。20、客运站的分类:1.按基本用途划分:长途旅客车站、短途旅客车站、旅游旅客车站、国境(口岸)站。
2.按客运量:特等站、一等站、二等站、三等以下客运站通常为客货混合站12旅客列车车底周转时间:是从次由配属站发出之时起至下一次再由配属站发出之时止所经过的全部时间。2我国的客运交通主要由铁路、水路、公路和组成
强化思想认识,用心服务。
俗话说“打铁还需自身硬”,要提高公交服务质量,强化思想认识。为加强驾驶员安全驾驶、文明驾驶、服务意识,我司邀请云阳县教师进修学院委余绍龙对我司150余名驾驶员进行文明礼仪培训,就“一文明、二遵守、三规范”。衣着整洁,举止文明,遵守交通法规,遵守行业法规,规范服务行为,规范行车秩序,规范停靠站点。在行车过程中,要维护乘车秩序,为老、弱、病、残、孕、童及怀抱的乘客提供必要的帮助;正确使用电子报站设备;依次进站,在规定的区域停靠;为乘客提供安全、便捷、的服务;让乘客有序、安全上下车等进行培训,让“礼仪修身 、文明行车 、爱车如家”的理念深入人心。同时,我司还定期在岗驾驶员的教育培训工作,培训内容包括行业行规、公交服务礼仪及安全运营等方面内容,旨在进一步增强公交驾驶员安全文明服务意识,规范职业行为。
根据道路情况,更新营运车辆,改善乘车环境。
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